超市各岗位职责

标准店店长岗位描述





1.彻执行公司决策,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。

2.完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各营运工作正常运转。





3.组织部门日常管理及运营工作,合理调配人力。

4.店内各部门事项协调,店与店、店与总部协调,参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养,培养本部门员工组织行为。

6.合理控制库存周转及损耗,各种门店项目审核,各费用审批确认。处理商场各类突发事件。

7.掌握商场销售情况及竟争店的信息,提出合理化建议。

8.门店社区关系,各政府部门关系协调,维护企业外部形象。

9.宣传公司制度,培养员工工作习惯,宣传人本企业精神,养成良好风气。

10.确保门店财产、人员安全,保障员工的生活质量,并做好沟通工作,对员工的日常行为负责。

11.了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。

店秘岗位职责描述:

1.对店长负责,传达店长指示和决议,并监督执行,为店长解决日常琐事,提高店长工作效率。

2.卖场卫生环境的巡视检查,员工出勤、形象、纪律的监督检查,并将问题和结果反馈店长

3.与总部人事、文员、后勤的接口,门店各部门,总部各部门住处通知,准确传达。

4.负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪,卖场公共资料文件整理保管,卖场办公用品的管理和发放。

5.对门店各课长对本课工衣、胸卡管理的抽查,对宿舍管理员的管理工作进行监督。

6.负责门店办公用品的统一监督管理,包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。

7.门店日常会议安排,通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。

8.门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

9.卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析,卖场经营指标进度的统计分析。

10.门店各种资料档案的统一登记管理。

11店长交办的其它事项,各部门相关报表的跟催

12.执行店长行使权,不直接管理,但有绝对建议权,对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。

信息员岗职责描述

1店长所须报表的准备和审核。

2.负责对整个卖场进销存数据使用跟踪。

3.负责卖场电脑使用的控制。

4.对在数据分析过程中发现影响销售的某些因素及时提出,并提出整改方案。

5.负责门店电脑及周边设施的维护及管理。

6.负责门店网络的整改及其维护。

7.负责门店和总部系统维护员的工作衔接。

物价员岗位职责描述:

1.负责卖场每日生鲜调价,必须反所需变价单品传输到电子称。

2.负责卖场提供的物价牌打印及发送到各课

3.负责卖场惊爆商品的调价。

4.负责电子称周边数据的维护及电子称网线维护。

5.负责卖场调价单的打印及发送。

卖场出纳岗位职责描述:

1.每天的营业额进行清点,包括折扣、购物券、现金以及统计收银员当天的溢缺,负责与银行的交款工作。

2.每日统计销售收入平衡表以及销售明细统计表,保证准确无误。

3.维护收银中心的安全及卫生。

4.核查精品柜帐实是否相符。

5.规范商场备用金,预支款的领用使用。

6.商场费用报销凭证的审核,对商场日常费用支出的合理性,合规性进行检查,并及时做出反馈。

7.每日现金帐与银行帐准确及时的登记,保证规范性。

8.负责商场购物券的日常销售工作。

9.负责商场发票,收据使用规范性的日常检查。

美工岗位职现描述:

1.店内外POP的统一书写,要求文字书写端正,无错别字、繁体字或不文雅的用语出现。

2.卖场POP、物价牌等广告标识的维护。

3.美工用品的合理使用和保管。

4.配合落实、执行公司的营销活动方案。

5DM的保管和分发安排。

6.门店物价牌的管理。

7.公司的CI控制。

8DM的管理及发放。

9.门店美化、整改效果的合理建议。


处长岗位职责描述:

1.总部及门店各项政策的宣传及传达,并具体落实执行。

2.公司商品科促销活动的具体实施,并根据自身情况,拟订部门营销方案。

3.监督本部门商品进货验收、仓储、陈列,进行销售现场监督检查,对本部门商品的防损控制。

4.按台帐分配部门内的陈列资源。

5.开展部门商品组织、开发、配备工作,淘汰滞销品。

6.进行部门日常工作的管理,销售活动组织安排。

7.掌握销售动态,并与各主管关注销售进度,分想部门销售计划,完成部门销、毛利、周转存货等各项指标。

8.对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。提供销售实际报告,提出合理化建议。

9.对供应商的合同履行情况进行监督,本部门促销员的管理。

10.对部门内员工提供培训,提高员工基本技能。

营运课长岗位职责描述:

1.负责编制本课初步年度、半年度和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计划。

2.组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。

3.合理控制库存,提高商品周转,降低课内各项成本费用。

4.有目的、有计划地有效开展市场调研工作,并作好相关总结和档案管理。

5.配合执行总部各项促销活动的开展,并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销商品建议,以提高销售。

防损课长岗位职责描述:

1.认真执行公司的各项制度和防损规定。

2.负责本部门所有安全及防损事宜的检查、取证、处理。

3.负责各项安全防损防盗设施的维护,做到定期保养和检验。

4.保持与公安、联防、消防等单位和部门的良好关系,就相关工作的开展进行咨询和方案审查。

5.开展年度部门军事训练工作,进行考勤、考核和培训组织及效果控制。

6.负责组织本部门季节性防损工作的开展,如防虫、防火、防水等。

7.不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全。

8.积极组织课员岗前培训和在岗学习,不断提高业务技能。

养护课长岗位职责描述:

1.负责对公司设备进行定期保养和检修。

2.对设备的突发性问题及时做好维修,对不能处理事项反馈总部解决。

3.对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。

4.对养护课课员做好每日工作监督考核。

5.对养护课人员经常培训,提高专业水平。

商管课长岗位职责描述:

1.负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。

2.监督收货、开单,对单据在收货范围周转的跟踪。

3.负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。

4.负责商管课相关表格制作及资料文件管理

5.协助卖场盘点疑问查询,商场运杂费支付。

6.负责收货区异常情况协调处理。

7.负责卖场运输管理与纸皮售购管理。

8.负责商管课相关设备、设施的管理。

9.商管课课员的日常工作监督管理。

收银课长岗位职责描述:

1.负责收银课工作,确保收银工作正常进行。

2.负责收银员工作排班,及时发放收银所需商品和备用金。

3.收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门。

4POS机出现故障及时通知收银员。

5.严肃处理收银员的差错或过失。

6.定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。

7.收银员服务和安全的管理。

8.收银区域的现场管理。

9.对突发事件的和顾客抱怨的处理。

10.宣达公司文件精神并监督执行,收集合理化建议报有关部门。

11.接待顾客投诉,进行商品退换操作和单据管理。

12.收银工作损失防范。

安全课员岗位职责描述:

1.值班人员要特别注意礼貌、精神饱满、举止文雅,在岗期不得随意离开工作岗位。

2.对员工上下班(促销员)胸卡佩带情况严格检查。

3.员工下班所带物品检查

4.认真监督收货流程,并进行抽查,防止不诚实行为发生。

5.对退换、维修的张品应进行认真检查登记,并做好跟踪工作,重要情况应及时汇报。

6.严禁无关人员进入收货区或其它禁止进入的区域。

7.确保工作区域安全、整洁,并保持出口畅通无阻。

8.对卖场员工出入情况进行适当控制,减少公司损失。

9.对卖场或公司员工安全事件和突发情况进行控制。

10.负责商场的安全消防的各种设施的检查和保养。

11.负责并监督员工的上下班情况。

12.灵活处理商场随时可能发生的事件。


收银员岗位职责描述:

1.熟悉公司服务政策,热情回答顾客有关询问和简单意见处理。

2.规范操作收银设备,提高收银技能,注意安全,谨防假钞。

3.营业前做好有关准备工作。

4.营业中保持收银区域整洁卫生,清洗购物篮,整理好收银台前的小货架。

5.不结账时保持良好姿态,注意商场内外情况,发现问题及时处理或上报。

6.熟记畅销品货号、价格及陈列位置,有关宣传品信息,引导顾客遵守商场有关规定,发现商品规格、品名、货号等不致情况,积极通知有关部门人员处理。

7.负责对商品进行最终检查,防止将不合格商品交给顾客,为顾客结账入袋。

8.下班后清点备用金,及时清点营业款,整理收银区环境。


营业员岗位职责描述:

1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

3.负责卖场商品的物价标识的维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。

5.负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作,或保修工作。

6.负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记。

7.熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。

8.负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。

9.配合公司定期与不定期的盘点工作。

防损员岗位职责描述:

1.督促商品的进出流程,实行规范操作。

2.督促收银员及商场员工的作假行为。

3.保障商场设备安全,如灭火器的检查工作及商场各项消防器材和防损工作的开展

4.员工内盗和外盗的监督及控制。

5.作好预防自然灾害的准备工作。

6.保证顾客及员工的人身安全。

7.商品的安全保证。

商场帐务岗位职责描述:

1.负责审核卖场审核送货单与电脑单据是否一致。

2.负责把卖场送货单按大类、按厂家分类汇总。

3.负责其他商场之间的调拨、对帐。

4.负责每期编制自采转帐附录汇总表、销售报表、调拨报表、进销存报表等。

5.负责盘点前一天增加财务日历,盘点结果的处理,以及盘店溢缺的查询。

6.负责开具生鲜调拨单并生鲜对帐,复核生鲜采购送货单。

7.负责卖场报损单编制与复核。